Entregas gratuitas em loja
Grandes Formatos: entregas gratuitas em casa**
Entregas Grátis >35€ em produtos vendidos pela Worten**
Entregas Grátis >35€ em produtos vendidos pela Worten**
Disponibilidade de stock e prazo estimado de entrega em cada produto
Disponível para Pequenos Formatos
Disponível para Produtos de Marketplace. Consulta as condições.
Os Grandes Formatos são vendidos e entregues pela Worten:
Como a lista é longa, temos uma forma mais fácil de verificares se o teu produto tem entrega gratuita: cada produto tem essa indicação.
Nos dias 01 de janeiro, 01 de maio e 25 dezembro, não são realizadas entregas de Grandes Formatos.
Encomenda e agendamento
Se encomendares no site ou app o agendamento é efetuado no processo de finalização da encomenda. Em loja física a entrega é agendada no momento da compra.
Vê também: Como Comprar?
Véspera e dia da entrega
Receberás um SMS na véspera da entrega e no próprio dia, 30 a 45 minutos antes da entrega. Deverás estar presente e verificar que está tudo bem antes de assinar a guia.
Vê também: Preparar Entrega
Recolha grátis do teu eletrodoméstico antigo
Recolhemos gratuitamente Grandes Eletrodomésticos da mesma categoria do produto que vamos entregar, mediante algumas condições.
Precisas de uma entrega rápida? Verifica as entregas express
Seguimento
Podes fazer o seguimento da encomenda na tua área de cliente em Worten.pt.
Vê também: Seguir Encomenda
Dia da Entrega
Se não estiveres na morada indicada no momento da entrega, poderás receber uma notificação para levantar a tua encomenda ou faremos uma nova tentativa de entrega.
Vê também: Entregas e Encomendas
Encomenda
Se fizeste a tua encomenda online, vais receber a confirmação por email e sms.
Se optaste por fazer uma encomenda numa loja Worten, podes indicar o teu email na loja para receberes também a confirmação por esta via.
Seguimento
Assim que a tua encomenda ficar disponível na loja Worten vais receber o email e o sms com o código para a levantar no balcão Click and Collect.
Levantamento
Deves fazer o levantamento no prazo de 15 dias após a notificação. Não precisas de ser o titular da encomenda para fazer o levantamento, basta apresentar o código.
Encomenda
As encomendas de produtos através do Marketplace da Worten são processadas quando o vendedor aceita a encomenda, data em que começa a contar o prazo de entrega previsto.
Vê também: Como sei que a minha encomenda no Marketplace Worten foi aceite pelo vendedor?
Seguimento
A tua encomenda poderá ser sempre acompanhada através da tua área pessoal Worten.
Vê também: Como posso obter informação sobre o estado da minha encomenda de Marketplace na Worten?
Entrega
Confirma na tua área pessoal a receção da encomenda. Caso não estejas satisfeito com o produto tens a opção de fazer a devolução numa loja Worten.
Vê também: Posso devolver um produto adquirido no Marketplace Worten numa loja Worten?
| Produtos | Responsabilidade da Worten | Responsabilidade do Cliente |
|---|---|---|
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Máquina de Loiça Máquina de Lavar Roupa* |
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Máquina de Secar Roupa* |
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Frigoríficos Arcas Combinados Fornos Fogões Placas |
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Televisores Conjuntos de Cinema |
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* Se desejares colocar artigos sobrepostos (por ex. máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa), é necessário, no momento da compra, adquirir o kit e o serviço para este tipo de instalação. Este serviço não se realiza no momento da entrega, deve ser agendado em data posterior à mesma.
| Produto | Continente | Ilha da Madeira | Porto Santo e Açores |
|---|---|---|---|
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Produtos de dimensão e peso reduzidos como por ex. torradeiras, tinteiros, etc. |
2,90€ | 8,90€ | 8,90€ |
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Produtos de dimensão e peso moderado/elevado como por ex. aspiradores, microondas, etc. |
5,90€ | 17,90€ | 17,90€ |
Perguntas frequentes